Naručite Wagyu govedinu online
Dostavljamo našu Wagyu govedinu direktno sa naše farme, duboko smrznutu i ekspresnom dostavom, do vašeg doma.
Kako naručiti
Nudimo nekoliko načina za naručivanje kod nas:
- Ako ste već naš kupac, možete koristiti naš obrazac za narudžbu kao i obično.
- Je li vam ovo prvi put ovdje?, Slobodno nas nazovite.
Osobno ćemo vas savjetovati i raditi s vama kako bismo pronašli pogodni rezovi za tebe.
Naravno, čak i kao novi kupac, možete odmah koristiti naš obrazac za narudžbu.
Često postavljana pitanja Za pitanja o procesu naručivanja, pogledajte u nastavku Naša česta pitanja.
Molimo vas da nas nazovete.
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Alle Preise verstehen sich inklusive 7 % Mehrwertsteuer.
Balsters Premium Wagu FAQ
Bestellung & Ablauf
Welche Bestellmöglichkeiten habe ich bei Balsters Premium Wagyu?
Sie können bei uns auf vier Wegen bestellen:
- bequem über unser Online-Bestellformular,
- mit unserem PDF-Bestellschein, den Sie uns per E-Mail oder Fax zurücksenden,
- per E-Mail mit Ihren Wunsch-Cuts und Kontaktdaten oder
- telefonisch, wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen.
Wie funktioniert die Bestellung über das Online-Bestellformular?
Im Online-Bestellformular wählen Sie Ihre gewünschten Cuts und Mengen aus. Die Abrechnung erfolgt grammgenau: Nach Absenden des Formulars erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung mit den exakten Gewichten und der dazugehörigen Rechnung. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Wagyu-Fleisch tiefgefroren per Express zu Ihnen nach Hause.
Ich bestelle zum ersten Mal – wie gehe ich am besten vor?
Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, können Sie entweder direkt das Online-Formular nutzen oder uns anrufen. Am Telefon beraten wir Sie persönlich, erklären Ihnen die verschiedenen Cuts und helfen Ihnen, die passenden Stücke und Mengen für Ihren Anlass zu finden.
Produkte & Verfügbarkeit
Sind alle Cuts, die im Formular stehen, jederzeit verfügbar?
Was passiert, wenn ein gewünschter Cut nicht lieferbar ist?
Was bedeutet „grammgenaue Abrechnung“ genau (und warum stehen nur ca.-Grammangaben im Formular)?
Preise, Zahlung & Versand
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert für Versandbestellungen beträgt 99 €.
Wie hoch sind die Versandkosten und ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Bis zu einem Bestellwert von 249 € berechnen wir 29,90 € Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 249 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
Wie genau wird der Endpreis meiner Bestellung berechnet?
Jeder Cut hat einen Kilopreis. Beim Zuschnitt wird das tatsächliche Gewicht jedes Stücks ermittelt und mit dem Kilopreis multipliziert. Aus der Summe aller gewogenen Stücke entsteht der Endpreis Ihrer Bestellung. Diese grammgenaue Aufstellung erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an und muss ich im Voraus bezahlen?
Sie können bei uns bar, per Überweisung, per PayPal oder per Kartenzahlung bezahlen (je nach Bestellweg und Absprache).
Wie lange dauert der Versand, nachdem ich bezahlt habe?
Nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Fleisch frisch oder tiefgefroren per Express. Der Termin wird mit Ihnen abgestimmt. Die Zustellung am vereinbarten Tag, liegt in der Regel zwischen 8:00 und 12:00 Uhr.
Lieferung, Abholung & Zustand der Ware
In welchem Zustand erhalte ich das Fleisch – frisch oder tiefgefroren?
- Versandbestellungen erhalten Sie grundsätzlich tiefgefroren per Express.
- Im Seoska prodavnica bekommen Sie das Fleisch in den ersten Tagen nach der Verarbeitung frisch; anschließend wird es tiefgefroren und kann mitgenommen werden.
Wie lange ist das Fleisch tiefgefroren haltbar und wie sollte ich es lagern?
Die Haltbarkeit des jeweiligen Fleisch-Cuts ist auf dem Etikett angegeben.
Bei durchgehender Lagerung bei mindestens −18 °C liegt sie in der Regel bei ca. einem Jahr ab Zerlegung.
Kann ich die Bestellung auch direkt bei Ihnen am Hof abholen?
Ja. In unserem Hofladen können Sie Wagyu-Fleisch direkt bei uns vor Ort kaufen – teils frisch in den ersten Tagen nach der Verarbeitung, danach tiefgefroren.
Rückfragen & Kontakt
Was mache ich, wenn mit meiner Lieferung etwas nicht stimmt (z. B. beschädigte Verpackung, falsche Produkte)?
An wen kann ich mich bei Rückfragen oder Problemen wenden?
Bei Fragen zu Bestellung, Produkten oder Lieferung erreichen Sie uns:
- telefonisch unter 02592 / 91 99 300 oder 0157 / 33 80 61 89
- per E-Mail an info@balsters-premium-wagyu.de