Balsters Premium Wagyu FAQ
Bij Balsters Premium Wagyu krijgt u uitzonderlijk wagyu-vlees rechtstreeks uit eigen fokkerij in Selm. In deze FAQ beantwoorden wij de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, het minimumbestelbedrag, de boerderijwinkel, herkomst, dierenwelzijn en het bewaren en bereiden.
Of u nu voor het eerst bij ons bestelt of al een vaste klant bent – hier vindt u snel de belangrijkste informatie op een rij.
Antwoorden op uw vragen over Wagyu, bestelling & verzending
Bestelling & bestelmethoden
Welke bestelmogelijkheden heb ik bij Balsters Premium Wagyu?
U kunt bij ons op vier manieren bestellen:
- gemakkelijk via onze Online-bestelformulier,
- met onze PDF-bestelformulier, die Sie uns per E-Mail oder Fax zurücksenden,
- per e-mail met uw gewenste cuts en contactgegevens of
- telefonisch, als u een persoonlijk advies wilt.
Hoe werkt het bestellen via het online bestelformulier?
In het online bestelformulier kiest u uw gewenste cuts en hoeveelheden. De afrekening gebeurt op de gram nauwkeurig: na het verzenden van het formulier ontvangt u van ons een bestelbevestiging met de exacte gewichten en de bijbehorende factuur. Na ontvangst van de betaling verzenden wij uw wagyuvlees diepgevroren per express naar uw huis.
Kan ik telefonisch bij u bestellen?
Ja, u kunt uw bestelling ook telefonisch plaatsen. Vooral als u voor het eerst bij ons bestelt of vragen heeft over cuts en bereiding, adviseren wij u graag persoonlijk en nemen wij uw bestelling direct aan de telefoon op.
Hoe werkt het bestellen via een pdf-bestelformulier?
Download ons bestelformulier als pdf, vul het op uw gemak in en stuur het vervolgens op
- per e-mail naar info@balsters-premium-wagyu.de of
- per fax naar 02592 / 23740.
Wij controleren uw bestelling, nemen contact met u op als er vragen zijn en sturen u een orderbevestiging met de exacte grammages en factuur.
Kan ik ook gewoon een e-mail met mijn bestelling sturen?
Ja, u kunt uw bestelling ook per e-mail doorgeven. Vermeld daarbij alstublieft:
- gewenste producten en hoeveelheden
- Uw factuur- en verzendadres
- een telefoonnummer voor eventuele vragen
We controleren uw bestelling en sturen u vervolgens de orderbevestiging en factuur.
Moet ik een vaste klant zijn om het online formulier te kunnen gebruiken?
Nee. Zowel vaste klanten als nieuwe klanten kunnen gebruikmaken van het online bestelformulier.
Ik bestel voor de eerste keer – hoe kan ik het beste te werk gaan?
Als u voor het eerst bij ons bestelt, kunt u direct het online formulier gebruiken of ons bellen. Aan de telefoon adviseren wij u persoonlijk, leggen we de verschillende cuts uit en helpen we u de juiste stukken en hoeveelheden voor uw gelegenheid te vinden.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren? Zo ja, tot wanneer?
Kan ik ook alleen een cadeaubon bestellen zonder vlees te kopen?
Ja. In ons bestelformulier vindt u Waardebonnen vanaf € 25, die u los van een vleesbestelling kunt kopen. De verzending van de cadeaubon is al bij de prijs inbegrepen.
Producten, assortiment & beschikbaarheid
Zijn alle cuts die op het formulier staan te allen tijde beschikbaar?
Nee. Ons assortiment hangt af van de huidige slachting en beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat individuele steaks of speciale stukken tijdelijk niet leverbaar zijn.
Wat gebeurt er als een gew gewünschte snit niet leverbaar is?
Mocht een door u gewenste cut onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan nemen wij contact met u op, dragen wij passende alternatieven aan of bieden wij u een reservering aan voor de volgende slachting.
Wat betekent „grammgenaue Abrechnung“ precies?
De prijzen in het formulier hebben betrekking op de kiloprijs respectievelijk typische portiegroottes. Bij het snijden ontstaan er altijd kleine gewichtsverschillen. Wij wegen elk stuk exact af en berekenen u alleen het werkelijke gewicht. Bij de orderbevestiging ontvangt u de exacte grammages en de uiteindelijke totale prijs.
Waarom staan er in het formulier alleen ca.-grammagegevens?
Wat zijn „speciale stukken“ en waarom zijn ze slechts in beperkte hoeveelheid verkrijgbaar?
Wat betekent „Private Selection“ bij bepaalde steaks?
Hoeveel wagyu-steaks zitten er in een proefpakket?
In de proefpakketten zijn verschillende stukken en producten gecombineerd.
Voorbeelden uit het huidige assortiment:
- Proefpakket „Een feest voor de smaakpapillen“:
Spek, hamburgers, braadworstjes, vet, flat iron, runderbiefstuk en gehakt – ideaal om verschillende producten te leren kennen. - Proefpakket „Premium Steak Edition“:
een selectie van verschillende steaks (bijv. rumpsteak, Denver, kluftsteak, Sierra, heupsteak, skirt, New York Strips, Teppanyaki, Teres Major – afhankelijk van de actuele beschikbaarheid).
De betreffende producten staan precies vermeld op het bestelformulier.
Kan ik afzonderlijke producten uit een proefpakket omruilen?
Eigenlijk staat de inhoud van de proefpakketten vast. Mocht u echter een speciaal verzoek hebben of een voedselintolerantie hebben, neem dan gerust contact met ons op – meestal vinden we wel een oplossing.
Moet ik per snede een minimale hoeveelheid bestellen?
Ons kleinste gebruikelijke steak weegt ca. 180 g. Mocht u speciale wensen hebben met betrekking tot het gewicht of de dikte van een steak, dan kunnen we daar bij de volgende slachting rekening mee houden.
Kan ik ook grotere hoeveelheden bestellen voor evenementen of de horeca?
Ja, natuurlijk. Neem gerust contact met ons op – wij adviseren u graag over geschikte snitten, hoeveelheden en leveringsmogelijkheden.
Kan ik speciale snijvormen of speciale verzoeken aanvragen?
Prijzen, betaling en verzending
Waarom verschillen de prijzen zo sterk per snit?
De prijs hangt onder andere af van hoe zeldzaam een stuk per dier is (bijvoorbeeld filet versus goulash), hoe gewild het is en waarvoor het geschikt is. Bijzonder malse en sterk gemarmerde steaks en zeldzame speciale stukken zijn dan ook duurder dan klassiekers om te stoven of voor gehakt.
Hoe wordt de uiteindelijke prijs van mijn bestelling precies berekend?
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
U kunt bij ons contant, per overmaking, via PayPal of met een kaart betalen (afhankelijk van de bestelwijze en afspraak).
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Nadat we uw bestelling hebben gecontroleerd en de exacte gewichten hebben vastgesteld, ontvangt u een orderbevestiging inclusief factuur per e-mail.
Moet ik vooraf betalen?
Ja. De verzending vindt plaats na ontvangst van de betaling. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, versturen wij uw pakket per expresverzending.
Krijg ik na mijn bestelling een orderbevestiging?
Ja, zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging met alle bestelde producten, de exacte hoeveelheden in gram en uw factuur.
Zijn alle belastingen al in de vermelde prijzen inbegrepen?
Ja, alle prijzen zijn inclusief 7 % btw.
Zijn er kortingen bij grotere bestellingen?
Biedt u regelmatig promoties of aanbiedingen aan?
Minimumbestelbedrag, verzending en levering
Is er een minimum bestelbedrag?
Ja, het minimumbestelbedrag voor verzendbestellingen is 99 €.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Tot een bestelwaarde van 249 € rekenen wij 29,90 € verzendkosten.
Vanaf welk bestelbedrag is de verzending gratis?
Vanaf een bestelwaarde van € 249 is het Gratis verzending voor u.
Waar wordt er bezorgd? Leveren jullie door heel Duitsland?
Ja, wij leveren in heel Duitsland. Alleen op Duitse eilanden kan dit lastig zijn of kunnen er afwijkingen optreden in de verzendwijze en -kosten. Neem in dat geval alstublieft persoonlijk contact met ons op.
Welke koeriersdiensten gebruikt u?
Hoe lang duurt de verzending nadat ik heb betaald?
Na ontvangst van de betaling verzenden wij uw vlees diepgevroren per express. De datum wordt met u afgestemd. De bezorging op de afgesproken dag is doorgaans tussen 8:00 uur en 12:00 uur.
Op welke dagen wordt er verzonden?
Kan ik een gewenste leverdatum opgeven voor de bezorging?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Blijft het vlees tijdens de verzending gegarandeerd diepgevroren?
Hoe wordt het vlees verpakt en gekoeld?
Kan ik de bestelling ook direct bij jullie op de boerderij ophalen?
Zijn er verschillen tussen afhalen bij een boerderijwinkel en bestellen per post?
In de boerderijwinkel profiteert u van persoonlijk advies en speciale aanbiedingen ter plaatse. Bovendien kunt u zelf een indruk krijgen van de manier waarop de Wagyu’s worden gehouden. Graag beantwoord ik in een persoonlijk gesprek al uw vragen over Wagyu – van de bijzonderheden van het ras tot de optimale bereiding van het vlees.
Bij de postorderbestelling kiest u uw producten gemakkelijk vanuit huis en krijgt u uw vlees diepgevroren per express direct aan huis geleverd.
Kwaliteit, herkomst en dierenwelzijn
Waar komt het wagyuvlees vandaan dat ik bij u bestel?
Werden die Tiere bei Ihnen auf dem Hof gehalten?
Hoe werden de dieren gehouden?
Wat betekent „stressvrije slachting op de boerderij“?
Heeft u certificeringen of onderscheidingen?
Ja.
- Bij Duitse Wagyu-vleeswedstrijd 2025/26 hebben we in de categorie „Fullblood tot 40 maanden“ de 2e plaats behaald.
- Bovendien werd onze biefstuk bij Duitse Wagyu-vleeswedstrijd 2024/25 onderscheiden met de platina plaquette voor de beste rumpsteak van de 23 ingezonden steaks.
Waarin verschilt uw Wagyu van „normaal“ rundvlees?
Wagyu-vlees kenmerkt zich door een bijzonder fijne marmering met intramusculair vet, een boterachtig-nootachtige smaak en een bijzondere malsheid. Bovendien heeft het een gunstig vetzuurprofiel met een hoog gehalte aan omega-3- en omega-6-vetzuren – dit alles maakt het beduidend aromatischer en malser dan conventioneel rundvlees.
Houdbaarheid, bewaring & bereiding
In welke toestand krijg ik het vlees – vers of diepgevroren?
- Bestellingen die worden verzonden, ontvangt u in principe diepgevroren per express.
- In de boerderijwinkel is het vlees in de eerste dagen na de verwerking vers verkrijgbaar; daarna wordt het ingevroren en kan het worden meegenomen.
Hoe lang is het vlees in de vriezer houdbaar?
Hoe moet ik het vlees na levering bewaren?
Hoe kan ik Wagyu-vlees het beste ontdooien?
Wagyu-vlees ontdooit u het meest geleidelijk in de koelkast:
- het vlees in de vacuümzak enkele uren (het liefst een hele nacht) in de koelkast laten liggen
- vóór de bereiding 30–60 minuten op kamertemperatuur laten rusten
Kan ik het vlees na het ontdooien weer invriezen?
Uit kwaliteits- en veiligheidsoverwegingen raden wij aan om ontdooid vlees niet opnieuw in te vriezen. Eenmaal ontdooid moet het binnen 1-2 dagen worden bereid.
Is er een aanbevolen rijpings- of rustperiode na het ontdooien?
Heeft u aanbevelingen voor het bereiden van wagyu-steaks?
Ja – een paar grondregels:
- Steaks voor het bakken/bereiden goed droogmaken.
- Bak het in een pan of op de grill op zeer hoog vuur om een mooi korstje te krijgen.
- Vanwege de sterke marmering kun je het vlees beter niet te lang doorbakken en het na het braden een paar minuten laten rusten.
Welke kerntemperatuur raadt u aan voor wagyu-steaks?
Afhankelijk van de gewenste gaarheid, bijvoorbeeld:
- zeldzaamca. 50–52 °C
- medium rareca. 53–55 °C
- mediumca. 56–58 °C
Meestal ontstaat de bijzondere adering bij medium rare het best tot zijn recht.
Is uw Wagyu-vlees ook geschikt voor de smoker / BBQ / Low & Slow?
Ja. Vooral gerechten uit de categorie „braden / smoren / grillen“, zoals gebraad, short ribs, beefhammer of tafelspitz, zijn zeer geschikt voor de rookoven en voor „low & slow“-bereiding.
Lenken zich bepaalde cuts beter voor de grill, pan of om te stoven?
Ja:
- Grill / koekenpan: Steaks zoals rib-eye, rumpsteak, filet, picanha, flat iron, Denver enzovoort.
- Stoven / Low & Slow: Gebraden stukken, goulash, ossenstaart, beenplak, short ribs, beefhammer.
- Snelle keuken: Gesneden vlees, gehakt, hamburgerpatties, braadworsten.
Boerderijwinkel & lokale aankoop
Kan ik het Wagyu-vlees ook rechtstreeks bij u in de boerderijwinkel kopen?
Ja. In onze boerderijwinkel in Selm, Buxfort 8, kunt u ter plaatse Wagyu-vlees kopen en persoonlijk advies krijgen.
Wanneer is de boerderijwinkel geopend?
Onze boerderijwinkel is over het algemeen geopend:
- Op vrijdag: 15:00 – 18:00 uur
- Op zaterdag: 10.00 – 13.00 uur
- en na telefonischer Vereinbarung.
Muss ich für den Hofladenbesuch vorbestellen?
Gibt es im Hofladen das gleiche Sortiment wie online?
Kann ich im Hofladen auch Probierpakete oder Sonderstücke bekommen?
Kann ich mich im Hofladen persönlich beraten lassen?
Technische Fragen zum Online-Formular
Was mache ich, wenn das Online-Bestellformular bei mir nicht richtig angezeigt wird?
Ich habe nach dem Absenden keine E-Mail bekommen – ist meine Bestellung angekommen?
Funktioniert das Formular auch auf dem Smartphone?
Unsere Website ist grundsätzlich für mobile Geräte optimiert, sodass Sie das Bestellformular auch über Smartphone oder Tablet nutzen können. Sollte es dennoch zu Darstellungsproblemen kommen, können Sie alternativ per E-Mail, telefonisch oder per PDF-Bestellschein bestellen.
Sonstiges / Besondere Wünsche
Kann ich Fleisch als Geschenk direkt an eine andere Adresse senden lassen?
Bieten Sie Geschenkverpackungen oder Grußkarten an?
Kann ich Firmen- oder Weihnachtsgeschenke (z. B. für Mitarbeiter/Kunden) bei Ihnen bestellen?
Gibt es Wagyu-Geschenkgutscheine und in welchen Beträgen?
Wat doe ik als er iets mis is met mijn levering (bijv. beschadigde verpakking, verkeerde producten)?
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich, idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Inhalts. Gemeinsam finden wir eine schnelle und faire Lösung.
Tot wie kan ik mij wenden bij vragen of problemen?
Als u vragen heeft over uw bestelling, producten of levering, kunt u contact met ons opnemen:
- telefonisch onder 02592 / 91 99 300 of 0157 / 33 80 61 89
- per e-mail an info@balsters-premium-wagyu.de

