Commander de la viande de wagyu en ligne
Nous livrons notre viande de wagyu directement de notre élevage, surgelée et par express, chez vous.
Vos options de commande
Vous avez plusieurs possibilités de commander chez nous :
- Si vous êtes déjà client, vous pouvez utiliser notre bon de commande comme d'habitude.
- Est-ce votre première visite chez nous, n'hésitez pas à nous appeler
nous vous conseillons personnellement et trouvons ensemble le coupes adaptées pour vous.
Bien entendu, vous pouvez également utiliser directement notre bon de commande en tant que nouveau client.
Foire aux questions pour répondre au processus de commande dans notre FAQ.
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Formulaire de commande en PDF
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Bon de commande
Tous les prix s'entendent TVA comprise (7 %).
FAQ sur le Wagyu Premium Balsters
Commande et déroulement
Quelles sont les possibilités de commande chez Balsters Premium Wagyu ?
Vous pouvez passer commande chez nous de quatre manières :
- facilement via notre Formulaire de commande en ligne,
- avec notre Bon de commande PDF, que vous nous renverrez par e-mail ou par fax,
- par e-mail en indiquant les coupes de votre choix et vos coordonnées, ou
- par téléphone, si vous souhaitez un conseil personnalisé.
Comment fonctionne la commande via le formulaire de commande en ligne ?
Dans le formulaire de commande en ligne, vous sélectionnez les morceaux et les quantités souhaités. La facturation s'effectue au gramme près : après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez de notre part une confirmation de commande indiquant les poids exacts ainsi que la facture correspondante. Dès réception de votre paiement, nous vous expédierons votre viande Wagyu surgelée par livraison express à votre domicile.
C'est la première fois que je passe commande – comment dois-je m'y prendre ?
Si vous passez commande chez nous pour la première fois, vous pouvez soit remplir directement le formulaire en ligne, soit nous appeler. Au téléphone, nous vous conseillerons personnellement, vous expliquerons les différentes découpes et vous aiderons à trouver les pièces et les quantités adaptées à votre événement.
Produits et disponibilité
Toutes les découpes figurant dans le formulaire sont-elles disponibles à tout moment ?
Que se passe-t-il si une coupe souhaitée n'est pas disponible ?
Que signifie exactement „ facturation au gramme près “ (et pourquoi le formulaire ne contient-il que des indications de poids approximatives) ?
Prix, paiement et livraison
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Oui, le montant minimum de commande pour les envois postaux est de 99 €.
Quels sont les frais de port et à partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?
Jusqu'à une valeur de commande de 249 € calculons 29,90 € Frais de port.
À partir d'un montant de commande de 249 € est-ce que l'expédition est pour vous gratuit.
Comment le prix final de ma commande est-il calculé exactement ?
Chaque coupe a un prix au kilo. Lors de la découpe, le poids réel de chaque morceau est déterminé et multiplié par le prix au kilo. La somme de tous les morceaux pesés donne le prix final de votre commande. Vous recevrez ce détail précis au gramme près avec votre confirmation de commande et votre facture.
Quels modes de paiement proposez-vous et dois-je payer à l'avance ?
Vous pouvez régler chez nous en espèces, par virement bancaire, par PayPal ou par carte bancaire (selon le mode de commande et l'accord préalable).
Combien de temps prend l'expédition après mon paiement ?
Une fois le paiement reçu, nous vous expédions votre viande fraîche ou surgelé, par livraison express. Le rendez-vous sera convenu avec vous. La livraison le jour convenu se situe généralement entre 8 h et 12 h.
Livraison, enlèvement et état des marchandises
Sous quelle forme la viande me sera-t-elle livrée : fraîche ou surgelée ?
- Commandes à livrer vous recevez en principe surgelés, livrés en express.
- Je suis Magasin à la ferme vous recevrez la viande dans les premiers jours suivant sa transformation frais; ensuite, il est surgelé et peut être emporté.
Combien de temps la viande se conserve-t-elle au congélateur et comment dois-je la conserver ?
La durée de conservation de chaque morceau de viande est indiquée sur l'étiquette.
Si les produits sont conservés en permanence à une température d'au moins −18 °C, cette durée est généralement d'environ un an à compter de la date de découpe.
Puis-je également récupérer la commande directement chez vous à la ferme ?
Oui. Dans notre magasin à la ferme, vous pouvez acheter de la viande Wagyu directement chez nous : elle est vendue fraîche les premiers jours suivant la découpe, puis surgelée par la suite.
Questions & Contact
Que dois-je faire si ma commande présente un problème (par exemple, un emballage endommagé, des produits erronés) ?
À qui puis-je m'adresser en cas de questions ou de problèmes ?
Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou la livraison, vous pouvez nous contacter :
- par téléphone au 02592 / 91 99 300 ou au 0157 / 33 80 61 89
- par e-mail à info@balsters-premium-wagyu.de